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Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit ist ein bedeutendes Zentrum für die Entwicklung und Implementierung innovativer IT-Lösungen, die die Effizienz und Qualität der Dienstleistungen der Bundesagentur für Arbeit verbessern. Mit einem starken Fokus auf Digitalisierung und modernen Technologien trägt das IT-Systemhaus maßgeblich zur Optimierung der Arbeitsvermittlung und der Sozialleistungen in Deutschland bei.
Ziel derIT-Projekte ist es, die Effizienz der Geschäftsprozesse durch Digitalisierung zu verbessern und gleichzeitig den Arbeitsablauf für Mitarbeiter und Kunden der Bundesagentur für Arbeit bundesweit einfacher und effizienter zu gestalten.
In meiner Rolle als Testautomatisierer und Qualitätssicherungsexperte mit Erfahrung im Anforderungsmanagement bin ich für die Entwicklung und Umsetzung automatisierte Testlösungen sowie die Durchführung umfassender Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen zuständig. Mein Ziel ist es sicherzustellen, dass die Softwareprodukte die Anforderungen erfüllen und höchsten Qualitätsstandards genügen.
eBay ist einer der weltweit größten Online-Marktplätze, auf dem Millionen von Menschen täglich kaufen und verkaufen. Gegründet in Kalifornien, USA, bietet eBay eine breite Palette an Produkten – von Elektronik und Mode bis hin zu Antiquitäten und Sammlerstücken. Mit einem jährlichen Umsatz von Milliarden von Dollar ist eBay ein bedeutender Akteur im E-Commerce.
Ziel der IVR-Projekte ist es, ein interaktives Sprachsystem zu implementieren, das es den Kunden ermöglicht, mit hilfe von Sprachbefehlen mit dem Kundenservice von eBay zu interagieren. Diese Technologie erleichtert die Navigation durch Menüoptionen und ermöglicht es den Kunden, ihre Anliegen schnell und effizient zu lösen. Gleichzeitig unterstützt IVR die Agenten, in dem es Routine anfragen automatisiert und ihnen mehr Zeit für komplexere Kundeninteraktionen verschafft.
In meiner Rolle als Senior Systems Engineer für die IVR-Projekte führe ich Anforderungsanalysen durch und entwerfe Testpläne für die Implementierung interaktiver Sprachsysteme. Dabei liegt mein Fokus auf der Testautomatisierung und Qualitätssicherung, um zu gewährleisten, dass die Systeme effizient und zuverlässig funktionieren. Darüber hinaus koordiniere ich die Stakeholder und sorge füreine reibungslose Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Teams,um eine erfolgreiche Umsetzung der Projektergebnisse sicherzustellen.
Hinweis:
Da ich derzeit überbucht bin, kann ich leider keine weiteren Projekte annehmen. Ich bitte um Ihr Verständnis.
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